Logística reversa
O retorno também faz parte da experiência e do resultado.
Um fluxo estruturado para receber, identificar, avaliar e reintegrar produtos devolvidos com agilidade e controle.
Solução operacional + visão sistêmica
A solução
Devoluções sob controle.
Um fluxo estruturado para receber, identificar, avaliar e reintegrar produtos devolvidos com agilidade e controle.
A operação reversa conecta recebimento, triagem, registros sistêmicos, setor de qualidade, inventário e requalificação quando aplicável. O produto retorna ao fluxo certo e o cliente mantém visibilidade sobre cada ocorrência.
Diferenciais
O que essa solução
entrega para o negócio.
Estrutura, pessoas e tecnologia coordenadas de acordo com o produto, o volume e as regras do cliente.
01
Recebimento e triagem
Identificação rápida do retorno e de sua condição.
02
Registro das ocorrências
Histórico sistêmico para cada ocorrência registrada.
03
Controle de qualidade
Critérios claros para inspeção e inventário.
04
Requalificação e destinação
Retorno ao fluxo correto ou destinação definida.
Fluxo coordenado
Como estruturamos
a operação.
O desenho final considera as particularidades do produto, os níveis de serviço e as regras de negócio de cada cliente.
01
Devolução
02
Conferência
03
Triagem
04
Qualidade
05
Reintegração
Novas demandas
Transforme retornos em informação, recuperação e valor
Estruture a triagem, a inspeção e a requalificação dos produtos com rastreabilidade e integração ao restante da operação.