Avisos Legais
Política de Cookies
Versão 1.0 | Vigência a partir de 1º de agosto de 2026
1. Objetivo
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais tipos utilizamos nos canais digitais da Memphis Soluções e Serviços Ltda,
para que servem e como o usuário pode gerenciá-los. Ela complementa o Aviso de Privacidade da Memphis Solutions e observa a Lei
nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet.
2. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Eles
permitem reconhecer o dispositivo, lembrar preferências e medir o desempenho das páginas. Além dos cookies, podem ser utilizadas
tecnologias semelhantes, como pixels, tags, local storage e identificadores de sessão, aqui tratadas de forma equivalente.
3. Categorias de cookies utilizados
3.1 Cookies necessários
Essenciais para o funcionamento do site e das áreas restritas. Sem eles, recursos básicos como autenticação, segurança de sessão e balanceamento de carga não funcionam corretamente. Não dependem de consentimento, pois são indispensáveis à prestação do
serviço solicitado.
- Manutenção da sessão do usuário autenticado;
- Prevenção a fraudes e proteção contra acessos indevidos;
- Registro da escolha do usuário quanto ao uso de cookies.
3.2 Cookies de desempenho e análise
Coletam informações agregadas sobre como as páginas são utilizadas, permitindo identificar erros, medir tempo de carregamento e
melhorar a navegação. Sempre que possível, utilizamos dados agregados ou pseudonimizados.
- Páginas mais acessadas e fluxo de navegação;
- Origem do acesso e tipo de dispositivo;
- Erros e falhas de carregamento;
3.3 Cookies de funcionalidade
Armazenam preferências do usuário para melhorar a experiência em acessos futuros, como idioma, região, formatos de exibição de
relatórios e filtros salvos em painéis operacionais.
3.4 Cookies de marketing e terceiros
Podem ser utilizados para mensurar campanhas institucionais e medir o alcance de conteúdos publicados. São ativados somente com consentimento do usuário e podem ser gerenciados a qualquer momento.
Cookies não necessários somente são instalados após manifestação de consentimento do usuário no banner de cookies. A recusa não impede o acesso ao site, mas pode limitar funcionalidades e personalizações.
4. Cookies de terceiros
Alguns cookies podem ser definidos por provedores terceiros contratados pela Memphis Solutions, como ferramentas de análise de
tráfego, plataformas de comunicação e serviços de hospedagem e segurança. Esses terceiros tratam os dados conforme suas
próprias políticas de privacidade, e a Memphis Solutions exige que atuem em conformidade com a legislação aplicável.
5. Prazos de retenção
- Cookies de sessão: eliminados automaticamente ao encerrar o navegador;
- Cookies persistentes: mantidos por período compatível com sua finalidade, em regra até 12 meses;
- Registro de consentimento: conservado pelo prazo necessário à comprovação da escolha do usuário.
6. Como gerenciar cookies
O usuário pode gerenciar suas preferências das seguintes formas:
- Pelo banner ou pelo painel de preferências de cookies disponível em nossos canais digitais;
- Pelas configurações do navegador, bloqueando ou excluindo cookies já armazenados;
- Ativando o modo de navegação privada ou anônima do navegador
As configurações de cookies são específicas por navegador e dispositivo. Ao trocar de navegador, dispositivo ou limpar os dados de
navegação, será necessário refazer as escolhas.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar informações sobre os dados coletados por cookies, revogar consentimentos e exercer os demais direitos
previstos na LGPD por meio do canal sec@memphis-solutions.com.br, conforme descrito no Aviso de Privacidade.
8. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada em função de mudanças tecnológicas, legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre
disponível em nossos canais digitais, com indicação da data da última atualização.
9. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Cookies: sec@memphis-solutions.com.br