Avisos Legais

Aviso de Privacidade

Versão 1.0 | Vigência a partir de 1º de agosto de 2026

1. Apresentação

A Memphis Solutions respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, colaboradores, candidatos, parceiros e visitantes de seus canais digitais. Este Aviso de Privacidade descreve, de forma transparente, quais dados pessoais tratamos, para quais finalidades, com quem os compartilhamos e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

Ao contratar nossos serviços, acessar nossos canais digitais ou manter relação com a Memphis Solutions, o titular declara ter lido e compreendido este Aviso.

2. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos deste Aviso é a Memphis Soluções e Serviços Ltda (Memphis Solutions),
pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ nº 30.443.177/0001-23, com sede na Av. Doutor Mauro Lindemberg Monteiro, 185,
Galpão 15, Santa Fé, Osasco/SP, CEP 06278-010, responsável pelas decisões referentes ao tratamento aqui descrito.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): sec@memphis-solutions.com.br

3. Dados pessoais que tratamos

3.1 Dados fornecidos pelo titular

Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, RG, data de nascimento;
Dados de contato: endereço, telefone, e-mail corporativo ou pessoal;
Dados profissionais: empresa, cargo, área de atuação;
Dados de candidatos a vagas: currículo, histórico profissional e formação;
Conteúdo de comunicações enviadas por e-mail, formulários ou canais de atendimento.

3.2 Dados coletados na prestação de serviços logísticos

Dados de destinatários e remetentes necessários à execução de entregas, coletas e logística reversa;
Endereços de coleta e entrega, dados de rota e comprovantes de recebimento;
Números de série, códigos de rastreio e informações de identificação de objetos e equipamentos;
Registros de ocorrências, avarias e tratativas de atendimento.

3.3 Dados coletados automaticamente

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais somente quando há finalidade legítima, específica e base legal adequada, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD:

Execução de contrato: prestação de serviços de logística, movimentação, embalagem, distribuição e logística reversa contratados por nossos clientes;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: emissão de documentos fiscais, guarda de registros e atendimento a autoridades competentes;
Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança operacional e da informação, melhoria de processos, indicadores de qualidade e comunicação institucional com clientes e parceiros;
Consentimento: envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e manutenção de currículos em banco de talentos;
Exercício regular de direitos: defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados, na medida do necessário, com:

Clientes contratantes, quando atuamos como operador de dados em nome deles;
Transportadoras, operadores logísticos e prestadores de serviços técnicos essenciais à operação;
Provedores de tecnologia, hospedagem, comunicação e ferramentas de gestão;
Órgãos públicos e autoridades, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legítima;
Assessores jurídicos, contábeis e de auditoria, sob dever de confidencialidade.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para terceiros com finalidade comercial própria.

6. Transferência internacional

Determinadas ferramentas de tecnologia utilizadas pela Memphis Solutions podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com o artigo 33 da LGPD, restringindo o tratamento ao estritamente necessário.

7. Retenção e eliminação

Os dados pessoais são conservados pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades informadas e, após esse período, pelos prazos legais de guarda aplicáveis, especialmente os de natureza fiscal, trabalhista e prescricional. Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

Controle de acesso por perfil e princípio do menor privilégio;
Registro de operações e monitoramento de sistemas;
Uso de conexões seguras e políticas internas de segurança da informação;
Diretrizes específicas para uso de ferramentas de Inteligência Artificial;
Treinamento periódico de colaboradores em privacidade e proteção de dados.

Na hipótese de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos do artigo 48 da LGPD.

9. Direitos do titular

O titular pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
Informação sobre compartilhamentos realizados;
Revogação do consentimento;
Oposição a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

As solicitações devem ser encaminhadas para sec@memphis-solutions.com.br e serão respondidas nos prazos legais. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.

Quando a Memphis Solutions atua como operadora de dados em nome de um cliente contratante, encaminharemos a solicitação ao respectivo controlador, a quem cabe a decisão sobre o atendimento.

10. Cookies

O uso de cookies e tecnologias semelhantes em nossos canais digitais é descrito na Política de Cookies da Memphis Solutions, que integra este Aviso de Privacidade.

11. Alterações deste Aviso

Este Aviso pode ser atualizado a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em nossos canais oficiais, com indicação da data da última atualização.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relativas à proteção de dados pessoais podem ser encaminhadas ao Encarregado de Dados da
Memphis Solutions:

E-mail: sec@memphis-solutions.com.br

Assunto sugerido: “LGPD — Solicitação de Titular”; ou correspondência para a sede: Av. Doutor Mauro Lindemberg Monteiro, 185,
Galpão 15, Santa Fé, Osasco/SP, CEP 06278-010